Visit Greece και άλλα «σαξές στόρι»

Γράφει ο Σωκράτης Τρύφωνας*…

Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ, μετά τη θεωρούμενη επιτυχημένη πολιτική αντιμετώπιση της πανδημίας- ας μην ανατρέξουμε στις συγκυρίες που συνιστούν την «επιτυχία»-, συνεχίζει την κούρσα του «καλαμοκαβαλάρη» εν όψει της τουριστικής σεζόν, κούρσα επικίνδυνη σε πολλά επίπεδα.

Πρώτον, οι διαρκώς αναθεωρούμενες διαδικασίες εισόδου-ελέγχου ή μη ελέγχου των εισερχόμενων τουριστών, που εμπίπτουν στο δόγμα ο τουρισμός μας φέρνει λεφτά, οπότε ας είμαστε «διακριτικοί» χωρίς πολλές διαδικασίες. Από την άλλη μετατίθεται η ευθύνη στους επαγγελματίες του κλάδου με αυστηρά πρωτόκολλα και πρόστιμα. Αυτό υποθηκεύει όχι μόνο την υγειονομική ασφάλεια, αλλά και την ίδια την τουριστική σεζόν με τον κίνδυνο του lockdown, ιδιαίτερα σε νησιωτικές περιοχές με μικρή ή ανύπαρκτη δυνατότητα διαχείρισης υγειονομικής κρίσης.

Σε αυτό το σημείο δεν πρέπει να παραλειφθεί το γεγονός ότι οι επαγγελματικοί φορείς φαίνεται να αποδέχονται σιωπηρά κάτι τέτοιο στο πλαίσιο της απόγνωσης που έχει δημιουργήσει η συγκεκριμένη κρίση.

Αποδέχονται επίσης σιωπηρά και παθητικά τη μετακύλιση του προβλήματος στην «προσωπική» τους ευθύνη, με την ελπίδα του «να περισώσουμε ό,τι σώζεται». Είναι η ριψοκίνδυνη κορύφωση μιας συνολικής παθογένειας του λεγόμενου «πυλώνα της οικονομίας», που για χρόνια βολευόταν σε παχυλά ψίχουλα από τη νομή της τουριστικής πίτας και συνεχίζει χωρίς να θέτει ένα σοβαρό προβληματισμό γύρω από το ζήτημα.

Ωστόσο θα σταθούμε στο δεύτερο θέμα της κυβερνητικής αυταρέσκειας, που έχει να κάνει με την… αυτοπροβολή της προβολής της τουριστικής καμπάνιας. Πέρα από το κόστος και την κλεψιτυπία της ιδέας «Greek summer is a state of mind» (δεν είναι η μόνη, η πρώτη είναι η κλεψιτυπία του λογότυπου του Μένουμε Σπίτι, με επίσης ακριβό τίμημα «κλοπιράιτ»), ερώτημα υπάρχει και για την αποτελεσματικότητα της ακριβής προβολής.

Εχουμε και λέμε. Η ιστοσελίδα visitgreece.gr, που κατασκευάστηκε από τη Marketing Greece, έχει ομολογουμένως μια καλή επισκεψιμότητα των 150.000 ανά μήνα, με σχετικά όμως πολύ χαμηλό παγκόσμιο rank [1] στην κατηγορία της. Επίσης αναλύοντας [2] επιμέρους τα στοιχεία παρατηρούμε τα εξής:

Το μεγαλύτερο ποσοστό της επισκεψιμότητας, 32%, είναι από Ελλάδα (!), ακολουθούν οι ΗΠΑ με 19% και άλλες χώρες όπως φαίνεται στο γράφημα. Σημειωτέον ότι η επισκεψιμότητα από ΗΠΑ αφορά κατά μεγάλο μέρος τα λεγόμενα bots των μηχανών αναζήτησης, δηλαδή δεν αντιστοιχεί σε πραγματική επισκεψιμότητα, όσο αξία κι αν είχε αυτή ως προσδοκία τουριστών από Αμερική.

Από τα παραπάνω στοιχεία, αν λάβουμε υπ’ όψιν το ποσοστό της Γερμανίας, μιας και η Αγγλία είναι «καμένη», σημαίνει ότι με βάση τη μηνιαία επισκεψιμότητα της σελίδας τη βλέπουν γύρω στους 5.500 Γερμανούς. Οχι ακριβώς! Ο επόμενος πίνακας δείχνει ένα πολύ χρήσιμο στοιχείο, το bounce rate (ρυθμός εγκατάλειψης). Είναι το ποσοστό αυτών που εγκαταλείπουν την ιστοσελίδα στα πρώτα δευτερόλεπτα, δηλαδή πρακτικά δεν διαβάζουν τίποτα. Αυτό το ποσοστό είναι τεράστιο [3], της τάξης του 76%! Οπότε ο πραγματικός αριθμός των Γερμανών (υπ’ αριθμόν ένα τουριστική αγορά της χώρας μαζί με την αγγλική) είναι περίπου 1.300!

Εχει και συνέχεια. Οι δείκτες pages per visit και Avg. visit duration δείχνουν αντίστοιχα 1,7 σελίδες ανά επίσκεψη και μέσο χρόνο παραμονής επισκέπτη 1λ.+34δ.

Αυτό σημαίνει πολύ χαμηλό δείκτη «αφοσίωσης» [4], δηλαδή ακόμα και οι πραγματικοί επισκέπτες της σελίδας περνούν ουσιαστικά φευγαλέα από αυτήν.

Τέλος, για όσο έχει αξία, αν δούμε συγκριτικά το visitgreece.gr με το vistitestonia.com, δυο ιστοσελίδες με παρόμοιο παγκόσμιο rank και με παρόμοιο ποσοστό εγκατάλειψης σελίδας, η δεύτερη έχει τετραπλάσιο βαθμό αφοσίωσης (χρόνος παραμονής) και πολύ μεγαλύτερο ποσοστό επισκεψιμότητας από το εξωτερικό σε σχέση με την ίδια τη χώρα. Αυτό ως σύγκριση της ελληνικής «επιτυχίας» σε σχέση με τη «δευτεροκλασάτη» Εσθονία.

Παρόμοια «επιτυχία» με το visitgreece.gr έχει και το discovergreece.gr, αδελφή ιστοσελίδα.

ΑΥΤΟ που καταδεικνύουν τα παραπάνω στοιχεία είναι ότι η όλη καμπάνια μπορεί να αποδειχτεί πολυδιαφημισμένη φούσκα. Μένει μόνο να μάθουμε το ακριβές κόστος της, να το συγκρίνουμε με τα παραπάνω στοιχεία και να δούμε την πραγματική σχέση τιμής και απόδοσης.

Βλέποντας βεβαίως κανείς και το περιεχόμενο καταλαβαίνει για ποιο λόγο υπάρχει η εγκατάλειψη και η έλλειψη αφοσίωσης στη σελίδα! Οσο για το βίντεο που καταλήγει στο σλόγκαν enjoy your Greek summer wherever you are, τι να πει κανείς για το πόσο προσελκύει κόσμο στο να επισκεφτεί τη χώρα.

Υπάρχουν όμως και καλά νέα: δεν το βλέπει (σχεδόν) κανείς!

*Δημοτικός σύμβουλος Βόρειας Κέρκυρας, ex web designer/SEO (Search Engine Optimization)-Internet marketing

1. Δείκτης που δίνει την παγκόσμια σειρά κατάταξης μιας ιστοσελίδας.

2. Τα στοιχεία είναι από το εργαλείο similarweb. Μπορούν να αντληθούν και με παρόμοια εργαλεία ανάλυσης που υπάρχουν στο διαδίκτυο, τα οποία δίνουν παρόμοια αποτελέσματα.

3. Σύμφωνα με τις κατευθύνσεις της Google αλλά τις γενικά αποδεκτές κατευθύνσεις του Search Engine Optimization, ένα ποσοστό εγκατάλειψης μεγαλύτερο του 25% κατατάσσει τη σελίδα σε χαμηλό βαθμό αξίας. Ωστόσο είναι γεγονός ότι τελευταία, λόγω της πληθώρας ιστοσελίδων με παρεμφερές αντικείμενο, ο συγκεκριμένος δείκτης είναι γενικά υψηλός και μόνο σελίδες με πραγματικά χρηστική αξία έχουν χαμηλό τέτοιο δείκτη (airbnb=28%).

4. Σημαντικός δείκτης της προσοχής που έχει να κάνει με το πόσες σελίδες βλέπει ο επισκέπτης της σελίδας και πόσο χρόνο προσελκύουν το ενδιαφέρον του.

[ Πηγή άρθρου ]

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *